Servicevilkår

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

MBT Streetwear

Peter Holms Vej 17, 1.3

2450 København SV

CVR: 44557282


Betaling

Kortsamleren.dk modtager betaling med Visa, Matercard, MobilePay og PayPal.

Vi tager ikke betalingsgebyrer, og betalingen vil først hæves fra din konto når varen afsendes.

Hos kortsamleren.dk sælges der kun i valutaen: Danske Kroner (DKK)

Nogle varer sælges under brugtmomsordningen. Resterende produkter sælges efter de almindeligt gældende momsregler.

 

Levering og forsendelse

Hos kortsamleren.dk har vi to forskellige former for levering, som du kan læse om nedenfor.

 

På lager

Er din vare på lager afsendes den indenfor 24 timer samt forventes leveret indenfor 1-4 hverdage. 

Forudbestilling

Er din vare en forudbestilling afsendes den indenfor 0,5-4 uger, og fra afsendelsen forventes varen at være leveret indenfor 1-4 hverdage.

 

Andet information

Din vare sendes altid med GLS eller DAO, og kan både sendes til pakkeshop eller leveres som hjemmelevering. 

 

Vores leveringspriser:

DAO til pakkeshop = 45 DKK

DAO hjemmelevering = 55 DKK

GLS til pakkeshop = 43 DKK

GLS hjemmelevering = 65 DKK

 

Reklamationsret

Når du handler hos kortsamleren.dk, har du som forbruger 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelovs regler for varekøb.

Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maksimalt to måneder for at være rimelig tid.

Reklamation skal meddeles til denne mail: administration@kortsamleren.dk

Retur arrangeres af kortsamleren.dk. Kortsamleren.dk står for returomkostninger ved godkendt reklamation.

 

Returbetingelser

Husk at læse grundigt inden returnering!

Som kunde hos webshoppen kortsamleren.dk har du 14-dages returret fra modtagelsen af varen (en vare er modtaget når fragtfirmaet har afleveret pakken i en pakkeshop eller som hjemmelevering). 

Som kunde betaler du omkostningerne i forbindelse med returforsendelse og hæfter for eventuel forringelse af varens værdi.

Ved returnering skal emballage såsom folie, produktemballagen samt lignende være intakt og i samme stand som det var, da det blev afsendt fra vores lager. Er dette ikke tilfældet kan vi afvise at tage varen retur, eller vi kan afvise at betale det fulde købsbeløb tilbage. 

Når vi har modtaget din returpakke, kan der gå op til 2 dage, før refunderingen vil blive sendt tilbage til din originale betalingsmetode.

OBS: Vi påtager ikke ansvar for varer, der går i stykker, bliver stjålet eller på anden vis forsvinder/tager skade under returnering.

Vi kan afvise retur hvis:

  • Varerne ikke fremstår som nye
  • Emballagen ikke er intakt
  • Returneringsfristen på 14 dage er overskredet
  • Varerne ikke er afsendt indenfor 14 dage efter retur meddelelse
  • Varerne ikke er forsvarligt pakket ind ved returnering
  • Varerne har været udsat for røg eller lignende
  • Folie og/eller produktemballage er beskadiget

Husk: Vedlæg venligst en seddel med dit ordrenummer i returpakken, så vi kan identificere din returforsendelse.

 

Vil du returnere, så gør således:

Vil du returnere en vare, skal du skrive en besked til "administration@kortsamleren.dk" indenfor 14 dage fra modtagelsen af varen. Ved returnering skal du i emnefeltet skrive: "Jeg vil gerne returnere en vare". I meddelelsen skal du yderligere notere dit ordrenummer samt hvilken vare, du ønsker at returnere.

Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen.

 

Retur i praksis

  1. Du skriver til "administration@kortsamleren.dk" jævnfør guiden under overskriften "Vil du returnere, så gør således:"
  2. Du vil nu blive tilbudt en returlabel for 45 kr., som fratrækkes din tilbagebetaling. Du kan også vælge selv at stå for returlabel, hvis dette er tilfældet skal varen/varerne sendes til denne adresse:
    MBT Streetwear
    Peter Holms Vej 17, 1.3
    2450, København SV
    +45 4291 5678
    administration@kortsamleren.dk
  3. Nu har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen/varerne.
  4. Når vi har modtaget din returpakke, kan der gå op til 2 dage, før refunderingen vil blive sendt tilbage til din originale betalingsmetode.

Ikke afhentede pakker

Vi fratrækker 43 kr. af refunderingen til returfragt i tilfælde af, at din tilsendte pakke ikke hentes.

 

Databehandling

Når du handler hos kortsamleren.dk, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Fulde navn, adresse, e-mail og telefonnummer.

Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere din ordre til dig. Disse personlige oplysninger registreres hos MBT Streetwear og vil ikke blive videregivet.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige i MBT Streetwear er: Marius Bartholin Thaarup

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos MBT Streetwear har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vores support e-mail: administration@kortsamleren.dk

Cookies
På https://mbtstreetwear.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet for at gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://kortsamleren.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere kortsamleren.dk.

 

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte os på e-mail: administration@kortsamleren.dk.

Hvis ikke det lykkes os at finde en løsning, kan klagen indgives til:

Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: administration@kortsamleren.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Ændringer

Kortsamleren.dk kan ensidigt altid ændre handelsbetingelserne (med mindre andet aftalt).