Returbetingelser

Husk at læse grundigt inden returnering!

Som kunde hos webshoppen kortsamleren.dk har du 14-dages returret fra modtagelsen af varen (en vare er modtaget når fragtfirmaet har afleveret pakken i en pakkeshop eller som hjemmelevering). 

Som kunde betaler du omkostningerne i forbindelse med returforsendelse og hæfter for eventuel forringelse af varens værdi.

Ved returnering skal emballage såsom folie, produktemballagen samt lignende være intakt og i samme stand som det var, da det blev afsendt fra vores lager. Er dette ikke tilfældet kan vi afvise at tage varen retur, eller vi kan afvise at betale det fulde købsbeløb tilbage. 

Når vi har modtaget din returpakke, kan der gå op til 2 dage, før refunderingen vil blive sendt tilbage til din originale betalingsmetode.

OBS: Vi påtager ikke ansvar for varer, der går i stykker, bliver stjålet eller på anden vis forsvinder/tager skade under returnering.

Vi kan afvise retur hvis:

• Varerne ikke fremstår som nye
• Emballagen ikke er intakt
• Returneringsfristen på 14 dage er overskredet
• Varerne ikke er afsendt indenfor 14 dage efter retur meddelelse
• Varerne ikke er forsvarligt pakket ind ved returnering
• Varerne har været udsat for røg eller lignende
• Folie og/eller produktemballage er beskadiget

Husk: Vedlæg venligst en seddel med dit ordrenummer i returpakken, så vi kan identificere din returforsendelse.

 

Vil du returnere, så gør således:

Vil du returnere en vare, skal du skrive en besked til "administration@kortsamleren.dk" indenfor 14 dage fra modtagelsen af varen. Ved returnering skal du i emnefeltet skrive: "Jeg vil gerne returnere en vare". I meddelelsen skal du yderligere notere dit ordrenummer samt hvilken vare, du ønsker at returnere.

Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen.

 

Retur i praksis

1. Du skriver til "administration@kortsamleren.dk" jævnfør guiden under overskriften "Vil du returnere, så gør således:"
2. Du vil nu blive tilbudt en returlabel for 45 kr., som fratrækkes din tilbagebetaling. Du kan også vælge selv at stå for returlabel, hvis dette er tilfældet skal varen/varerne sendes til denne adresse:
   MBT Streetwear
   Peter Holms Vej 17, 1.3
   2450, København SV
   +45 4291 5678
   administration@kortsamleren.dk
3. Nu har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen/varerne.
4. Når vi har modtaget din returpakke, kan der gå op til 2 dage, før refunderingen vil blive sendt tilbage til din originale betalingsmetode.